在消费品市场中，人们购买的对象虽然迥然各异，但影响其购买行为的因素不外乎以下几点：第一，价格。为了满足消费者的需求，商品的种类不尽其数，价格更是差距甚大。受到个人收入水平的限制，价格往往是人们购买决策时最重要的因素。第二，购买频率。对于日常生活中经常用到的消费品，人们购买的频率明显比房车等商品快得多，在选择购买时的心态也大不相同。第三，顾客让渡价值。消费者对有些商品愿意进行深入了解，货比三家；对有些商品则是不太在意，不愿把时间用在挑选商品上，这是由消费品的自身效用决定的。第四，个性。每个人都是一个独立的个体，都有自己与众不同的思维方式和行为习惯，在购买决策时的心理也是不同的。第五，品牌。随着时间的变迁，很多企业都有自己的忠实消费者，打造出了成功的品牌形象，使很多顾客因为对品牌的喜欢和信赖而对某种特定的产品情有独钟。因此，我们对消费者的一些消费现状进行了调查与分析。

1、消费者每月用于服装的开支情况分析

从调查中可以得知，大部分消费者每月花费在服装上开支在50-200元之间，占了42%，而100元以下的和100-200元之间的各占一半，200元以上的只有10%，由此可以看出，消费者对于购买服装的花费并不大，这对于我们来说既是一个机遇也是一个挑战，我们可以通过有效的宣传，良性的引导消费者正确消费，网上销售服装的市场将很大；但是另一方面，消费者对服装的购买能力也是及积极性将是我们不容忽视的问题。

2、消费者购买服装地点分析

一般人购买服装都会选择在商业街、市内，此次调查结果亦是如此，因此，本学院的商业街，红豆居家，361，IDF将是我们的重点竞争对手。

3、消费者对各种促销方式的情况分析

促销活动了解渠道及各年龄段人数分布

消费者对便利品的认识，最为主要的了解方式是电视广播，宣传单和朋友介绍。关注路牌广告，柜台促销和互联网的人数分布也比较的多。同时也可以看出随着人们年龄的不同，了解渠道也有相应的差异。随着电子技术的普及和应用，广告方式的多样化，并结合便利品的特征分析可知，人们对便利品的了解倍受广告的影响，如宣传单，电视广播等，因为消费者购买这类产品时，往往是通过最简单，最便捷的方式，而这类促销方式正是迎合了顾客群的心理。从该图表中还可以看出在20~29岁之间的青年了解的促销方式是多样化的，多方面的，而不是仅仅局限在电视广播，路牌广告，宣传单，柜台促销等手段。随着网络化的发展，青年一代对产品的认识随之更加便捷，故对年轻一代来说，通过互联网了解产品成为一种更为时尚的方式。

性别对促销方式也产生了影响，两种性别的群体大多还是受打折，降价，买赠等促销活动的影响较大，同时女性消费群体对试用，附加服务等方式较为接受。原因在于女生一般比较细心，喜欢精打细算，物美价廉的商品对于其更具吸引力，所以女生比男生对促销方式更关注。因此商家在采取促销活动方式时可适量对针对女性的产品增加适用，附加服务等促销方式，对于针对男性的产品可增添一些抽奖类的促销方式。

促销方式及的不同性别人数分布

打折，降价，买赠等方式所占比例较大，特别是20~29岁所占的的比例较大。因为便利品都是非耐用品，消费者对其品牌价格等都熟悉，故在购买时有一定的价格定位，而打折、降价、买赠等促销活动以同样的质量且适当低于消费者价格定位的方法，迎合了消费者心理，所以消费者对打折、降价、买赠等方式的促销反应程度强烈。一般来说，由于青年型的消费者可支配的钱有限，所以尽可能的减少开支，更在意实质性的货币的花费。在购买东西时，相关价格的促销方式成为促使青年型的消费者的主要动力。同时，青少年对试用、附加服务等促销方式，也表现出一定的兴趣。更进一步说明，对青年消费者而言，多样化，个性化的促销方式影响尤为显著。虽然从图表中看出打折，降价，买赠，试用等促销方式深受人们的喜欢，但其他的促销方式对消费群也产生了一定的影响，如附加服务，抢购等。

各促销方式相应感兴趣人数

对于消费群而言，学生占绝大多数。表4是不同职业人群对促销方式关注的调查结果。显然对打折方式，各个职业人群的关注度都是较高的。学生作为大的消费群对价格折让类的促销方式最为关注，分析原因不难知道学生没有收入，生活消费自然对价格更为看重。而上班族，自由职业，或其他职业的群体则对打折，降价，买赠等促销方式较为关注，个体经营者则对促销方式的关注主要集中于试用，抢购。不同职业的消费群体对促销方式关注的差异也反应了消费水平的差异对采取差异化促销方式的多样性要求。

不同职业促销方式的选择

由于学生占比重较大，故图4仅描绘了学生人数在选择不同促销方式时所占比重。由图4中可以看出在职业中学生的消费对促销有重要的影响，在统计学生对促销方式的影响中打折，买赠，试用的比例所占的份额较大。究其原因：学生收入不是太多，他们会用最少的钱买最多的东西，因而打折，买赠都可以减少支出，而试用又可以不花钱，享受消费。这样深受学生的喜爱。

不同职业促销方式的选择

中的数据说明了人们对于商家的促销活动，主要是抱着偶尔参与、凑热闹的心态去参与商家的活动，这不仅是因为消费者对便利品的购买花费的时间和精力较少，而且随着商家的促销活动的频繁，人们对其抱有厌倦和不信任的心态。在调查中可以看出，对买赠换赠活动较为关注的人数较多，进而是联合促销，试用赠送活动。通过调查过程进一步了解到，对于某些促销活动，大多数人不了解接触不多，而且便利品的购买频繁，促销活动的增多，使得消费者对各类促销方式都产生了怀疑，所以大家参与的积极性也相应降低了。

各促销活动及关注度

4、消费者网购服装价位分析

一般网上购买一些服装当然是希望越便宜最好，我就喜欢在网上花几十来块钱买好几样小食品。有32%的人在网购服装时都会选择在20-100元，所以，我们的商品价格设置最好能控制在100元以下。

5、消费者网购时所考虑的因素分析

购物者网上购物是最关心的还是商品的价格问题，其次是商品的质量。 网店商品的质量、价格以及卖家的信誉度成为了消费者网购时的首要条件，信誉永远大于谋利！我们一定要坚持我们的自己的特色，把握我们自己的度，坚守我们的质量和信誉。在货源选择方面一定要选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜且更有质量。在开店初期尽可能以批发价出售，以吸引消费者购买，建立起我们的第一批客户。

6、消费者网购服装的顾虑分析

目前网络飞速发展，人们在网上进行购物越来越方便安全，调查结果显示了人们在进行网购时，他们最担心的就是网络安全和商品的质量，最重要的是保证我们产品的质量。

目录

第一章 2014-2018年电子商务行业分析

第一节 2014-2018年世界电子商务发展总体状况

一、国际电子商务行业结构面临发展变局

二、2014-2018年全球电子商务市场持续扩张

三、2014-2018年国际电子商务市场发展态势

四、经济全球化下国外电子商务开发的策略

第二节 2014-2018年中国电子商务行业的发展

一、我国电子商务行业发展取得的进步

二、2014-2018年中国电子商务行业发展态势

三、中国电子商务行业逐步向优势区域集聚

四、我国电子商务行业的政策导向分析

第三节 电子商务行业的投资机遇

一、我国电子商务行业面临的政策机遇

二、产业结构调整为电子商务发展提供良机

三、我国电子商务行业投资潜力

第四节 电子商务行业发展存在的问题

一、中国电子商务行业化发展的主要瓶颈

二、我国电子商务行业发展中存在的不足

三、制约中国电子商务行业发展的因素

四、我国电子商务行业发展面临的挑战

第五节 促进我国电子商务行业发展的对策

一、加快我国电子商务行业发展的对策

二、促进电子商务行业健康发展的思路

三、发展壮大中国电子商务行业的策略简析

四、区域电子商务行业发展壮大的政策建议

第二章 2014-2018年中国电子商务产业运行环境分析

第一节 2014-2018年中国宏观经济环境分析

一、中国GDP分析

二、消费价格指数分析

三、城乡居民收入分析

四、全社会固定资产投资分析

第二节 2014-2018年中国电子商务产业政策环境分析

一、电子商务产业政策分析

二、电子商务标准分析

第三节 2014-2018年中国电子商务产业社会环境分析

一、人口环境分析

二、教育环境分析

三、文化环境分析

四、生态环境分析

第三章 2014-2018年中国电子商务产业运行走势分析

第一节 2014-2018年中国电子商务产业发展概述

一、电子商务产业回顾

二、世界电子商务市场分析

第二节 2014-2018年中国电子商务产业运行态势分析

一、电子商务价格分析

二、世界先进水平的电子商务

第三节 2014-2018年中国电子商务产业发展存在问题分析

第四章 2014-2018年中国电子商务产业市场运行态势分析

第一节 2014-2018年中国电子商务产业市场发展总况

一、电子商务市场情况分析

二、电子商务需求分析

三、电子商务需求特点分析

第五章 2014-2018年中国电子商务行业主要数据监测分析

第一节 2014-2018年中国电子商务行业规模分析

一、企业数量增长分析

二、从业人数增长分析

三、资产规模增长分析

第二节 2018年中国电子商务行业结构分析

一、企业数量结构分析

二、销售收入结构分析

第三节 2014-2018年中国电子商务行业盈利能力分析

一、主要盈利指标分析

二、主要盈利能力指标分析

第六章 2014-2018年中国电子商务市场竞争格局分析

第一节 2014-2018年中国电子商务竞争现状分析

一、电子商务市场竞争力分析

第二节 2014-2018年中国电子商务产业集中度分析

一、电子商务市场集中度分析

二、电子商务区域集中度分析

第三节 2014-2018年中国电子商务企业提升竞争力策略分析

第七章 电子商务优势企业竞争性财务数据分析

第一节 A公司

一、企业概况

二、企业主要经济指标分析

三、企业盈利能力分析

四、企业偿债能力分析

五、企业运营能力分析

六、企业成长能力分析

第二节 B公司

一、企业概况

二、企业主要经济指标分析

三、企业盈利能力分析

四、企业偿债能力分析

五、企业运营能力分析

六、企业成长能力分析

第三节 C公司

一、企业概况

二、企业主要经济指标分析

三、企业盈利能力分析

四、企业偿债能力分析

五、企业运营能力分析

六、企业成长能力分析

第四节 D公司

一、企业概况

二、企业主要经济指标分析

三、企业盈利能力分析

四、企业偿债能力分析

五、企业运营能力分析

六、企业成长能力分析

第五节 E公司

一、企业概况

二、企业主要经济指标分析

三、企业盈利能力分析

四、企业偿债能力分析

五、企业运营能力分析

六、企业成长能力分析

第六节 F公司

一、企业概况

二、企业主要经济指标分析

三、企业盈利能力分析

四、企业偿债能力分析

五、企业运营能力分析

六、企业成长能力分析

第七节 G公司

一、企业概况

二、企业主要经济指标分析

三、企业盈利能力分析

四、企业偿债能力分析

五、企业运营能力分析

六、企业成长能力分析

第八节 H公司

一、企业概况

二、企业主要经济指标分析

三、企业盈利能力分析

四、企业偿债能力分析

五、企业运营能力分析

六、企业成长能力分析

第八章 2019-2023年中国电子商务产业发趋势预测分析

第一节 2019-2023年中国电子商务发展趋势分析

一、电子商务产业发展方向分析

二、电子商务竞争格局预测分析

三、电子商务行业发展预测分析

第二节 2019-2023年中国电子商务市场预测分析

一、电子商务供给预测分析

二、电子商务需求预测分析

第三节 2019-2023年中国电子商务市场盈利预测分析

第九章 2019-2023年中国电子商务行业投资机会与风险分析

第一节 2019-2023年中国电子商务行业投资环境分析

第二节 2019-2023年中国电子商务行业投资机会分析

一、电子商务投资潜力分析

二、电子商务投资吸引力分析

第三节 2019-2023年中国电子商务行业投资风险分析

一、市场竞争风险分析

二、政策风险分析

三、技术风险分析

第四节 启慧联恒专家建议

图表目录

图表：全球电子商务行业发展历程分析

图表：2018年我国电子商务行业需求结构分析

图表：2014-2018年全球电子商务行业市场规模分析

图表：2014-2018年我国电子商务行业市场供给分析

图表：2014-2018年我国电子商务行业市场需求分析

图表：2014-2018年我国电子商务行业总资产周转率分析

图表：2014-2018年我国电子商务行业企业数量分析

图表：2014-2018年我国电子商务行业从业人数分析

图表：2014-2018年我国电子商务行业资产规模分析

图表：2018年我国电子商务行业企业数量结构分析

图表：2014-2018年我国电子商务行业销售成本分析

图表：2014-2018年我国电子商务行业管理费用分析

图表：2014-2018年我国电子商务行业利润总额分析

图表：2014-2018年我国电子商务行业成本费用利润率分析

图表：2018年我国电子商务行业市场需求集中度分析

图表：..........（更多图表请咨询启慧联恒研究组）
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